라이브피드(LiveFeed) - 실시간 사용자 관리/분석 도구

실시간 방문자 분석

직관적으로 현재 방문자를 표시합니다.

방문자가 현재 보고 있는 페이지를 이미지로 표시합니다.

방문자가 유입된 경로를 표시합니다.

빠른 채팅상담

일반적인 메신져를 쓰는 듯 직관적인 UI와 편리함

그리고 대화상대에 대한 요약정보를 동시에 볼 수 있습니다.

똑똑한 질문관리

답변해야 할 질문을 쉽게 구분할 수 있습니다..

답변을 저장하면, 질문자에게 자동으로 답변메일이 발송됩니다.

자주 들어오는 질문이라면 FAQ로 등록해 두세요. 중복된 질문을 막아줍니다.

도움되는 의견관리

좋은 의견에 대해 사용자에게 보상을 주면, 의견의 질과 양이 향상됩니다.

합리적인 보상을 위해 사용자의 이동경로, 체류시간등을 시각적으로 확인하세요.

사용자 접속 on/off 상태 업데이트
등록일:2019-01-23

라이브피드에서는 

상담 중에, 사용자(고객)가 접속 중인지, 이미 서비스를 떠난 상태인지를 

알려주고 있습니다.


이번에 업데이트된 사항은,

기존의 텍스트 타입 online, offline 에서 

좀 더 명시적으로 알 수 있도록, 그래픽을 추가하였습니다


접속된 online 상태의 사용자는, 아래와 같이 움직이는 이미지가 나타납니다.

Image title


접속하지 않은 offline 상태의 사용자는, 아래와 같이 멈춰있는 이미지로 나타납니다.

Image title


감사합니다.